1. Home
  2. FAQ
❓ সহায়তা কেন্দ্র

Jita Aisi FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস বা বেটিং — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন। না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪২+
প্রশ্নোত্তর
৭
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় সেবা
বিভাগসমূহ
সরাসরি সহায়তা

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

support@jitaaisi.net 🟢 এখন অনলাইন
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন ৮

Jita Aisi-তে নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন — ব্যস, মাত্র ৩-৫ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

Jita Aisi-তে নিবন্ধন করতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে এবং KYC যাচাইয়ের সময় এটি নিশ্চিত করতে হবে।

না। Jita Aisi-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি রোধ করে। প্রথম উইথড্রয়ের আগে NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

ইমেইল ও মোবাইল নম্বর প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়, তবে পুনরায় OTP যাচাই করতে হবে। নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য KYC নথিসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। সেটিংস থেকে বা support@jitaaisi.net-এ ইমেইল করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সঠিক। ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হতে পারে। তবু সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয় ৮

Jita Aisi-তে Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যায়। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট অপশন যুক্ত হবে। সব পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

Jita Aisi-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। এটি বাংলাদেশের বেশিরভাগ বেটারের জন্য সুবিধাজনক। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো সীমা নেই।

Mobile Pay বা Nagad-এ ডিপোজিট করলে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটেও না এলে লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট সহ জানান।

KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয় প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে আবেদন করলে সকালে প্রসেস হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয় ৳৫০০। সর্বোচ্চ একদিনে ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয় করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট পাওয়া সম্ভব।

Jita Aisi নিজে উইথড্রয়ে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সামান্য চার্জ করতে পারে। যেমন: Mobile Pay বা Nagad ক্যাশ আউট চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

সাথে সাথে support@jitaaisi.net-এ অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রসেসিং না হলে বাতিল করা সম্ভব। তবে ইতোমধ্যে প্রসেস হয়ে গেলে ফেরত পাওয়া নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সহযোগিতার উপর। তাই সবসময় নম্বর দুইবার চেক করুন।

প্রথম উইথড্রয়ের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। NID বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই শেষ হয়।
বেটিং ও অডস ৭

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, কাবাডি, ব্যাডমিন্টনসহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। BPL, IPL, EPL, ICC টুর্নামেন্ট — সব বড় আয়োজনে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং পাওয়া যায়।

Jita Aisi ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। উদাহরণ: ২.৫০ অডসে ৳১০০ বেট করলে জিতলে ৳২৫০ পাবেন (মূল ৳১০০ + ৳১৫০ মুনাফা)। অডস যত বেশি, ঝুঁকি তত বেশি কিন্তু পুরস্কারও বেশি। বিস্তারিত দেখুন ম্যাচ অডস পেজে।

হ্যাঁ, Jita Aisi-তে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে অডস পরিবর্তন হয় এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বেট করতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও স্ট্যাটসও দেখতে পাবেন একই স্ক্রিনে।

সাধারণত বেট কনফার্ম করার পর বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা আয়োজক কর্তৃপক্ষ ফলাফল বাতিল করলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। Cash-Out সুবিধা থাকলে ম্যাচ শেষের আগেই জমা দেওয়া সম্ভব।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ম্যাচ ও মার্কেটভেদে ভিন্ন। হাই রোলার অ্যাকাউন্টে বেশি পরিমাণে বেট করার সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দেখুন হাই রোলার পেজ।

হ্যাঁ। Jita Aisi-তে একক (Single), পার্লে (Accumulator) এবং সিস্টেম বেট পাওয়া যায়। একসাথে ২-১৫টি সিলেকশন যোগ করে পার্লে বেট করলে মোট অডস গুণ হয়, ফলে জয়ের পরিমাণ অনেক বেশি হয়।

Jita Aisi আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ডেটা প্রদানকারীর সরকারি ফলাফল ব্যবহার করে। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অনুসরণ করা হয়।
বোনাস ও প্রমো ৬

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। উদাহরণ: ৳৫,০০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳১০,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। বোনাস তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস টাকা উইথড্রয় করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় — এটিই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে 5x রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। শর্ত বোনাস অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। প্রতি সপ্তাহে এবং বিশেষ ম্যাচের দিনে রিলোড বোনাস অফার করা হয়। লগইন করলেই ড্যাশবোর্ডে চলমান অফার দেখতে পাবেন। ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফারের সাথে সাথে জানতে পারবেন।

ফ্রি বেট অ্যাকাউন্টে যোগ হলে বেট স্লিপে "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন দেখতে পাবেন। ফ্রি বেট থেকে জেতা টাকা সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়, তবে মূল ফ্রি বেটের পরিমাণ বাদ দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

নির্দিষ্ট সময়ে বেটে লোকসান হলে ক্যাশব্যাক অফারের আওতায় একটি অংশ ফেরত পাওয়া যায়। সাধারণত সাপ্তাহিক লোকসানের ১০%-২০% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সাধারণত কম ওয়েজারিং শর্ত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ও আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ৫

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। Jita Aisi ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য ও বেটিং ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত দেখুন গোপনীয়তা নীতি।

প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-ধাপ যাচাই-এ গিয়ে চালু করুন। মোবাইল OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। 2FA চালু থাকলে নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত কোড লাগবে।

সাথে সাথে support@jitaaisi.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হবে এবং তদন্ত শুরু হবে। পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল থেকে পরিচয় যাচাই করুন।

সবসময় শুধুমাত্র jitaaisi.net ডোমেইন থেকে লগইন করুন। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা (HTTPS) দেখে নিশ্চিত হন। অপরিচিত লিংক বা ইমেইল থেকে কখনো লগইন করবেন না। Jita Aisi কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে কোনো অপরিচিত লেনদেন দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা support@jitaaisi.net-এ জানান। স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করবে।
অ্যাপ ও ডাউনলোড ৫

Jita Aisi অ্যাপ আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। Android APK ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। Google Play Store বা App Store-এ নাও থাকতে পারে, তাই সরাসরি আমাদের সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।

ফোনের Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন। তারপর ডাউনলোড করা APK ফাইলে ট্যাপ করুন এবং Install দিন। ইনস্টলের পর Unknown Sources আবার বন্ধ করে দিতে পারেন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে শেষ হয়।

অ্যাপ খুললে নতুন ভার্সন পাওয়া গেলে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন আসবে। সেখান থেকে আপডেট করুন অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করলেও চলে।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট করুন। ক্যাশ পরিষ্কার করতে Settings → Apps → Jita Aisi → Clear Cache-এ যান। তবু সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন।

হ্যাঁ। অ্যাপ ছাড়াও মোবাইল ব্রাউজার (Chrome, Firefox) থেকে jitaaisi.net ভিজিট করে সব সুবিধা পাওয়া যায়। সাইটটি মোবাইল-ফ্রেন্ডলি ডিজাইনে তৈরি, তাই ছোট স্ক্রিনেও সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা যাবে।
সাপোর্ট ৩

তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন: (১) লাইভ চ্যাট — সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। (২) ইমেইল: support@jitaaisi.net — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর। (৩) সোশ্যাল মিডিয়া বার্তা। বাংলাভাষী প্রতিনিধি সবসময় প্রস্তুত।

যেকোনো অভিযোগ support@jitaaisi.net-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। বিষয়বস্তু, সময়, স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সমাধান দেওয়া হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন। সেখানে বেটিং লিমিট সেট করা, স্ব-বর্জন, বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা পাওয়ার উপায় সম্পর্কে সব তথ্য আছে।

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

✨ কেন Jita Aisi বেছে নেবেন

লক্ষাধিক বাংলাদেশি কেন আমাদের বিশ্বাস করেন

Jita Aisi শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি বাংলাদেশের বেটারদের জন্য তৈরি একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা

🇧🇩
সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা

ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সাপোর্ট — সব বাংলায়। বাংলাদেশের বেটারদের কথা মাথায় রেখে তৈরি প্রতিটি ফিচার।

💳
দেশীয় পেমেন্ট

Mobile Pay, Nagad, Rocket — আপনার পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয় করুন।

⚡
দ্রুত উইথড্রয়

মাত্র ৩০ মিনিটে উইথড্রয় প্রসেস। জিতলে দ্রুত টাকা পান — অপেক্ষা নেই, ঝামেলা নেই।

🔴
লাইভ বেটিং

ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম বেটিং করুন। ৫০+ মার্কেট, লাইভ স্কোর ও তাৎক্ষণিক অডস আপডেট।

🎁
আকর্ষণীয় বোনাস

১০০% স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক রিলোড, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস — সারা বছর অফার।

🛡️
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL, দুই-ধাপ যাচাই ও ২৪/৭ নজরদারি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সবসময় নিরাপদ।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
SSL সুরক্ষিত
৫ লক্ষ+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ
📞 সরাসরি যোগাযোগ

উত্তর না পেলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে

💬
লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

🟢 এখন উপলব্ধ
📧
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যায় ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।

support@jitaaisi.net
📱
অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের মধ্যেই সাপোর্ট চ্যাট করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে।

২৪/৭ সক্রিয়
📋
টিকেট সিস্টেম

জটিল বিষয়ে টিকেট খুলুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সমাধান।

অগ্রাধিকার সেবা
🚀 এখনই শুরু করুন

প্রস্তুত? আজই Jita Aisi-তে যোগ দিন

মাত্র ৩ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস পান। বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু হোক আজ থেকেই।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন অ্যাপ ডাউনলোড
English